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尊敬的客戶：
為進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等法律法規(guī)要求，嚴(yán)格履行金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別與客戶身份資料保存義務(wù)，切實(shí)維護(hù)您的合法權(quán)益，保障您的賬戶安全，我行持續(xù)開展個(gè)人客戶身份基本信息核實(shí)與完善工作。現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：
我行不斷強(qiáng)化個(gè)人客戶身份信息真實(shí)性、有效性核實(shí)工作，核實(shí)的客戶身份信息包括：姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、住所地或工作單位地址、聯(lián)系電話、身份證件或身份證明文件的種類、號(hào)碼和證件有效期限。如您在我行留存的身份信息不完整、不真實(shí)，或有效身份證件過期且在合理期限內(nèi)沒有及時(shí)更新，我行將限制您名下賬戶交易功能。由此帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。
為保證您的賬戶正常使用，請(qǐng)您盡快攜帶本人有效身份證件原件前往我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過廣州銀行手機(jī)銀行APP/微信銀行等渠道查看并核對(duì)您的身份信息（手機(jī)銀行APP：我的-設(shè)置-個(gè)人中心-個(gè)人信息界面；微信公眾號(hào)：優(yōu)服務(wù)-微門戶/更多服務(wù)-全部-客戶信息完善），如存在信息不準(zhǔn)確、不完整的情況，請(qǐng)您盡快持本人有效身份證件前往網(wǎng)點(diǎn)柜面，或通過手機(jī)銀行或微信銀行渠道（僅支持持居民身份證客戶辦理）更新和完善個(gè)人信息。
對(duì)于在開展客戶身份基本信息核實(shí)與完善工作中獲取的信息與身份資料，我行將依據(jù)相關(guān)法規(guī)要求，嚴(yán)格采取保密措施。請(qǐng)您認(rèn)準(zhǔn)我行官方網(wǎng)站 http://www.wuxihuigong.com 及官方短信發(fā)送號(hào)碼1069800096699、106910096699（后續(xù)號(hào)碼如有調(diào)整，請(qǐng)留意我行官方公告），通過正規(guī)應(yīng)用市場(chǎng)下載使用廣州銀行手機(jī)銀行APP。請(qǐng)您高度警惕假冒我行名義的電話、短信、社交媒體消息、網(wǎng)站及APP，切勿掃描或點(diǎn)擊不明來源的二維碼或各類網(wǎng)址鏈接，防止個(gè)人信息泄露或資金損失。
如您在信息核實(shí)過程中遇到問題，或賬戶功能受限后有緊急資金需求，請(qǐng)致電我行客服熱線：96699（廣東）、400-83-96699（全國(guó)）、86-20-96699（境外）或前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢。
感謝您的理解與支持！我行將一如既往為您提供安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
特此公告。
廣州銀行股份有限公司
2025年4月22日
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